Solliciteer nu

Medewerker Klantendienst

Citribel produceert sinds 100 jaar citroenzuur op de site van Tienen en is één van de grootste citroenzuurproducenten ter wereld. Citroenzuur wordt gebruikt als smaakversterker, antioxidant, stabilisator en bindmiddel in voedselbereidingen en andere toepassingen. De site combineert verschillende productie-eenheden en heeft een heel uitgebreid machinepark. Het bedrijf stelt een 340-tal medewerkers tewerk.

De klantendienst zorgt voor de correcte afhandeling van de bestellingen en facturatie van citroenzuur en bijproducten alsook het transport hiervan. De afdeling onderhoudt nauwe contacten met het internationale klantenbestand van Citribel.

Voornaamste taken & opdrachten:

  • Je staat in voor de orderafhandeling van internationale klanten. Dit houdt concreet in dat je de inkomende bestellingen controleert en aanvaardt; het order registreert in SAP en de administratieve afhandeling hiervan coördineert en opvolgt. Je maakt transport orders aan, verzorgt de facturatie, verwerkt staalaanvragen, organiseert retourorders en maakt credit & debit notes aan;
  • Je controleert facturen van het magazijn & de transporteurs;  
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van exportdocumenten (COO, Health Certificate, etc), controle Bill of Lading en het opvolgen van de nodige douaneformaliteiten;
  • Tijdens verlofperiodes spring je in als back-up van je collega’s.

Uw profiel:

  • Je bent in het bezit van een bachelordiploma;
  • Je kan vlot overweg met de gebruikelijke MS-office toepassingen. Kennis van SAP is een pluspunt.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van  douaneformaliteiten & exportdocumenten
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands & Engels. Je hebt een basiskennis Frans & Duits;
  • Je bent flexibel ingesteld, wacht niet af en neemt initiatief;
  • Je bent communicatief en sociaal ingesteld;
  • Je denkt klantgericht volgens het principe “klant is koning”, “going the extra mile”;
  • Je bent stressbestendig en kan ook in drukke tijden nauwkeurig werken.

Ons aanbod: 

Filevrij werken in een bedrijf met aandacht voor milieu, veiligheid en innovatie.  Een correct salaris aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering met ambulante kosten en tandzorgen, groepsverzekering, wachtpolis, eindejaarspremie, winkelkortingen,  etc.  Werken in een bedrijf met aandacht voor teambuildings & ontspanningsmogelijkheden tijdens de pauze zoals yoga, middagwandelingen, ping-pong- & kickertafels, etc.

Ons selectieproces

Stap 1
Klik op de vacature waar je interesse in hebt en solliciteer.
Stap 2
Jouw CV interesseert ons? Afhankelijk van de vacature nodigen we je uit voor een of meerdere gesprekken en/of een test.
Stap 3
Je krijgt een jobaanbod.
Stap 4
Een geweldige nieuwe start bij het team van Citribel!

Solliciteer hier voor: Medewerker Klantendienst